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Contrôle masqué
Sommaire
| Variantes | Singulier | Pluriel |
|---|---|---|
| Masculin | contrôle masqué | contrôles masqués |
Définitions de « contrôle masqué »
Wiktionnaire
Locution nominale - français
contrôle masqué \kɔ̃.tʁɔl mas.ke\ masculin
- (Économie) Opération par laquelle le superviseur d’un centre d’appels évalue la qualité du service en se faisant passer pour un client.
France Terme
Opération par laquelle le superviseur d'un centre d'appels évalue la qualité du service en se faisant passer pour un client.
Notes : L'expression trash test, empruntée de l'anglais, est à proscrire.
Étymologie de « contrôle masqué »
Wiktionnaire - licence Creative Commons attribution partage à l’identique 3.0
Phonétique du mot « contrôle masqué »
| Mot | Phonétique (Alphabet Phonétique International) | Prononciation |
|---|---|---|
| contrôle masqué | kɔ̃trol maske |
Combien de points fait le mot contrôle masqué au Scrabble ?
Nombre de points du mot contrôle masqué au scrabble : 25 points