Assistant de régulation

Définitions de « assistant de régulation »

Étymologie de « assistant de régulation »

Phonétique du mot « assistant de régulation »

Citations contenant le mot « assistant de régulation »

• Le Centre de formation d’assistant de régulation médicale (CFARM) de Marseille a joué un rôle clé durant le pic de l'épidémie de Covid-19.

• Depuis mai 2021, un nouveau parcours de soins urgents est en place en Loire-Atlantique, avec l’expérimentation du Service d’accès aux soins (SAS). Tout patient ayant besoin de soins urgents doit composer le 15 et suivre les conseils de l’assistant de régulation médicale au bout du fil. En fonction des besoins, les options sont les suivantes : conseil médical, prescription, consultation ou téléconsultation, visite à domicile ou envoi d’une ambulance en cas de véritable urgence.

• Un centre de formation au métier d’assistant de régulation médicale ouvrira dans le XIVème arrondissement de Paris dès la rentrée. Il permettra de former au métier 40 apprentis en un an.

• Concrètement, quand vous êtes en ligne avec l’assistant de régulation médicale ou le médecin-régulateur, celui-ci peut vous proposer l’utilisation de la vidéo si la situation le nécessite. Si vous acceptez, vous recevez un SMS : il suffit alors de cliquer sur un lien et d‘accepter pour que la vidéo démarre sur n’importe quel smartphone. Il n’y a aucun prérequis, pas de téléchargement ni d’inscription.

• A titre transitoire, cette prime sera également versée, dès novembre, aux agents déjà en activité entre novembre et le 31 août 2020, ces derniers ayant jusqu’au 31 décembre 2026 pour obtenir le diplôme, selon le décret. Par ailleurs, « le montant de la prime est fixé proportionnellement au temps consacré à l’exercice » de la fonction d’assistant de régulation médicale pour ceux qui ne travailleraient pas à temps plein, précise le texte.

• C’est une obligation. Depuis un arrêté du 19 juillet 2019, le personnel travaillant à la régulation médicale doit pouvoir justifier d’un diplôme d’assistant de régulation médicale (ARM), ou obtenir une certification de diplôme. « Nous avons jusqu’en 2026, pour appliquer la loi », souligne Sandie Lucasseau, cadre de santé au Samu-Smur-Centre 15 de l’hôpital de Bourges.

• Au bout du fil, vous aurez d'abord un assistant de régulation du 15, un "standardiste" du Samu, qui vous dirigera vers les urgences ou vers une opératrice, selon la gravité de votre cas. Le 116 117 permettra d'indiquer que vous souhaitez consulter un médecin généraliste.

• L’assistant de régulation médicale est le premier maillon de la chaîne de secours pré-hospitalier, et le premier interlocuteur de toute personne appelant le 15.

• Derrière le drame de Naomi Musenga, un métier est pointé du doigt, celui de l'assistant de régulation médicale (ARM). L'opérateur qui décroche au 15 est un agent du Samu qui n'est pas un professionnel médical. Il est formé même s'il n'est pas forcément détenteur d'un diplôme. Son travail repose sur un interrogatoire de quelques secondes ou minutes (lire ci-dessus) pour engager les moyens le plus rapidement possible, en situation d'urgence.

• Et de déplorer l’allongement des délais, les recours fréquents à des ambulances privées, et des moments d’énervement entre ambulanciers et pompiers. Le tout, alors que le nombre d’appels ne cesse de croître. « En ce moment, nous avons 700 appels quotidiens », révèle Yann Rouet, assistant de régulation du Samu. Côté pompiers, Erwan Le Guen se remémore un « récent mardi après-midi, où nous étions à presque 400 appels entre 7 h et 16 h, et pratiquement 100 interventions. Si on reste dans le schéma d’aujourd’hui, on va dans le mur car l’offre de secours est dégradée ».

Combien de points fait le mot assistant de régulation au Scrabble ?

Nombre de points du mot assistant de régulation au scrabble : 22 points