Phoning

Définitions de « phoning »

Phoning - Nom commun

• (Marketing, Télécommunications) Pratique consistant à réaliser des appels téléphoniques sortants vers des prospects dans un but commercial ou informatif.

  Dans le nouvel univers du marketing, le phoning est devenu une arme redoutable, une danse précaire entre l'opportuniste et le prospect, dans l'espoir d'une conversion ou d'une vente.

Étymologie de « phoning »

Évolution historique de l’usage du mot « phoning » depuis 1800

Synonymes de « phoning »

• poing

Citations contenant le mot « phoning »

• Cette action de " phoning " a été aussi l’occasion de faire remonter certains problèmes techniques dans les logements ou les parties communes ou d’enregistrer des besoins d’adaptation du logement après une perte de mobilité ou une maladie.

• Une fiche des besoins nous sert lors de l’entretien téléphonique avec les personnes âgées et fragiles pour cerner la situation d’urgence de chacun. Cette "opération phoning" est très appréciée des Pujolais, surtout des plus isolés qui se sentent rassurés.

• Jean-Michel Blanquer, ministre de l'Education, Elisabeth Borne, ministre du Transport ou Marlène Schiappa, secrétaire d'Etat à l'égalité entre les femmes et les hommes ont en effet démarché ces derniers jours les militants d'En Marche en faisant du «phoning». Chacun devait appeler au moins 5 militants.

• « Le phoning est inspiré par les campagnes américaines, mais l’idée est d’entrer partout par capillarité car, sur les marchés, nous ne voyons qu’une tranche d’âge particulière », poursuit la tacticienne. Ainsi, à la table du 8e arrondissement, des programmes sont glissés dans des enveloppes pour les déposer dans les boîtes aux lettres. 

• Les agents se prêtent généralement au jeu du phoning sans grand enthousiasme, faute d’en connaître les secrets. C’est pourtant un passage obligé pour la prise de mandats…et une technique redoutablement efficace quand elle est bien maîtrisée. Le point sur les écueils de l’exercice, avec Evelyne Platnic Cohen du centre d’entraînement à la vente Booster Academy

• Malgré les chiffres et le contexte, 38,1% des commerçants interrogés se déclarent "optimistes quant aux perspectives d’évolution d’ici la fin de l’année." Car certains ont profité de la crise pour se réinventer. "35,8% ont développé des « services plus » et/ou opérations commerciales. Parmi ces services : le click & collect, la livraison à domicile, la privatisation de boutique, la création de communautés, l’animation sur les réseaux sociaux, le phoning, ou encore le développement d’e-shops. Certains commerces ont ainsi pris le pas de la digitalisation."

Traductions du mot « phoning »

Sources et ressources complémentaires

• Définitions du Wiktionnaire
• Synonymes de phoning sur lebonsynonyme.fr