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Couplage téléphonie-informatique

Variantes Singulier Pluriel
Masculin couplage téléphonie-informatique couplages téléphonie-informatique

Définitions de « couplage téléphonie-informatique »

Wiktionnaire

Locution nominale - français

couplage téléphonie-informatique \ku.plaʒ te.le.fo.ni.ɛ̃.fɔʁ.ma.tik\ masculin

  1. (Télécommunications) (Services) Couplage de la téléphonie et de l’informatique.
Wiktionnaire - licence Creative Commons attribution partage à l’identique 3.0

Étymologie de « couplage téléphonie-informatique »

Locution composée de couplage, téléphonie et informatique.
Wiktionnaire - licence Creative Commons attribution partage à l’identique 3.0

Phonétique du mot « couplage téléphonie-informatique »

Mot Phonétique (Alphabet Phonétique International) Prononciation
couplage téléphonie-informatique kuplaʒ telefɔ̃iɛ̃fɔrmatik

Citations contenant le mot « couplage téléphonie-informatique »

  • Le couplage téléphonie-informatique, ou CTI, permet d’associer des solutions informatiques à des lignes téléphoniques. Le cas d’usage le plus classique est la console sur laquelle se connectent les agents d’un centre d’appels. Le CTI n’est toutefois plus limité aux usages dans la relation client, car sa mise en œuvre est facilitée par l’adoption de la téléphonie sur IP. ZDNet France, La téléphonie sur ordinateur à l’ère du SIP - ZDNet
  • Spécialiste des services d’interactions digitales, le perpignanais Interactiv-Group vient de finaliser l’acquisition de Isi-com, éditeur de la solution de centre de contacts omnicanal Interact et spécialiste du couplage téléphonie-informatique. Société d’une vingtaine de salariés réalisant 4,2 millions d’euros de chiffre d’affaires, Isi-com revendique 1.400 centres de contacts installés représentant plus de 300.000 utilisateurs. L’acquisition par Interactiv-Group s’inscrit dans le cadre processus compétitif voulu par les fondateurs d’Isi-com, son président Philippe Lafitte et son directeur technique Christian Girard-Valteau. Ce processus a été confié au cabinet spécialisé en fusions et acquisitions In Extenso Finance. Dans un communiqué diffusé par ce dernier, Boris Mallié, le président d’Interactiv-Group explique qu’Isi-com va compléter les offres portées par ses filiales Connectics, un opérateur de services hébergés pour les éditeurs de logiciel, et Consistent, un fournisseur de centres de contact clés en main. ChannelNews, L’éditeur tourangeau Isi-com racheté par son homologue Interactiv-Group - ChannelNews
  • Le bon vieux couplage téléphonie-informatique en est une autre illustration : par la disparition du terminal au profit de l’accès aux fonctions de communications offertes, l’approche UCaaS libère le collaborateur des chaines de son environnement de bureau physique. La notion de couplage est remplacée par celle -élargie- d’ubiquité des solutions UCaaS. Silicon, UCaaS : quel marché et quel avenir ? - Silicon

Images d'illustration du mot « couplage téléphonie-informatique »

⚠️ Ces images proviennent de Unsplash et n'illustrent pas toujours parfaitement le mot en question.

Couplage téléphonie-informatique

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